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これはどこの職場でも、どの集団でも同じだと思います。リーダーの熱さは組織に伝導します。リーダーが熱い「心」、高い「こころざし」を持つことは組織作りには欠かせません。マネジメントの技術差は、多くても５倍かもしれませんが、情熱はその１００倍差が […]

アメリカに勤務していた頃、日本語教室を自ら開催し、「おはようございます」と社員に教え、当時200名近くいた社員のほとんどが 「おはようございます」と挨拶するようになりました。私は、彼らから「おはようございます」と挨拶されると、「グッドモーニ […]

会議体をコミュニケーションの場として活用することで、リーダーとしての想いや方向性を社員と共有できます。特に、年次の「目標発表会」や、今後３か年の計画を示す「中期計画」の報告会では、将来的な方向性や思い描くビジョンを共有できます。 月例の経営 […]

  立ち上げたばかりの新しい会社組織では、中途社員や他部署から配属された新しい社員で成り立つことがほとんどです。彼らが過去に所属していた組織の文化も異なっています。ですから、仕事に対する姿勢や仕事の進め方がバラバラになりがちで、上 […]

　よく映画を見ると、戸田奈津子さんと言う方の名前が出てきます。字幕翻訳されてらっしゃる方です。この方が、昨年引退されました。その記事の中で、強く共感したコメントがありました。 　「通訳や字幕翻訳家を目指す人に伝えたいことはありますか？ 」と […]

プレゼンテーションでの説明の順番や会場での振る舞いについての注意点です。 ■まず結論、その後に図表で裏付けの順番で プレゼンテーションでは、自分で苦労して作った図表の説明をすぐにしたい気持ちがあると思います。しかし、聞き手は、図表よりも、そ […]

「話す・聞く」ができるのは「走るのが早い」と同じ外国人の来訪や海外出張に行った時に、自分だけが会話に参加できず、疎外感を感じてしまうことがあります。 みんなが楽しそうに会話しているのに、自分だけついていけなくて惨めな思いをしてしまいます。そ […]

パワーポイントでスライドを作成するときに、注意すべき点として忘れがちなのが色使いです。私は、基本的にはグレースケールで資料を作るようにしています。その３つの理由を説明します。 ■モノクロ印刷で表示されるかまず第一に、写真やイメージを伝えるプ […]

たとえ店舗の販売員であろうが、お客様回りをする営業であろうが、販売をして、予算を達成した、と言うだけでは仕事はおわりません。 必ず、最後に何らかの報告書を書くはずです。報告書を全く書かないで、ただ販売だけしている、といった社員はほとんどいな […]

社内向けのプレゼンテーションでは、すでに聞き手が顔見知りであるため、逆にやりにくいところがあります。それは、それぞれの立場があって、お互いの力関係があったり、個人的に様々な感情が組織内にあるからです。ですから、プレゼンテーションの最初に、「 […]